Wir legen Wert auf transparente Verarbeitung Ihrer Daten und setzen auf nachvollziehbare Sicherheitsstandards. Diese Erklärung informiert Sie über Zweck, Umfang und Ihre Rechte.

Welche Daten werden erhoben?

Wir erfassen nur die Daten, die für unsere Services und Ihre Sicherheit notwendig sind.

• Basisdaten wie Name, E-Mail-Adresse und Unternehmensangaben bei Kontaktaufnahme.
• Technische Daten wie IP-Adresse, Browsertyp und Zugriffszeitpunkte beim Besuch der Website.
• Informationen zu getätigten Anfragen, Supportfällen und Kommunikationsverläufen.
• Einsatz von Cookies zur Sicherstellung technischer Funktionalität und Analyse der Nutzung.

Wie nutzen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden ausschließlich zur Sicherstellung der Funktionalität und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten verwendet.

• Bearbeitung von Anfragen und Kontaktaufnahmen über unsere Website.
• Betrieb, Wartung und Absicherung unserer IT-Systeme.
• Analyse und Verbesserung unserer Angebote und Abläufe.
• Erfüllung rechtlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten.

Rechtliche Grundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der DSGVO und weiterer relevanter Gesetze.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 DSGVO sowie berechtigte Interessen an der Sicherstellung der Funktionalität und dem Schutz vor Missbrauch. Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn gesetzlich vorgeschrieben oder zur Erfüllung vertraglicher Pflichten notwendig.

Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe erfolgt nur im gesetzlich zulässigen Rahmen und zur Vertragserfüllung.

• Weitergabe an Auftragsverarbeiter (z.B. IT-Dienstleister) erfolgt nur nach sorgfältiger Prüfung und vertraglicher Absicherung.
• Daten können an Behörden übermittelt werden, sofern eine rechtliche Verpflichtung besteht.
• Im Rahmen von Audits oder Prüfungen kann eine Offenlegung gesetzlich erforderlich sein. Wir achten stets auf Vertraulichkeit.

Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Manipulation oder Verlust zu schützen. Die Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und dem Stand der Technik angepasst.

Ihre Rechte

Sie haben Rechte bezüglich Ihrer Daten, die Sie jederzeit geltend machen können.

• Auskunft über die gespeicherten Daten und deren Verarbeitung.
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten.
• Löschung von Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
• Einschränkung der Verarbeitung sowie Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen.

Cookies und Analyse

Cookies werden eingesetzt, um die Funktionalität der Website sicherzustellen und Nutzungsdaten zu analysieren. Sie können die Verwendung von Cookies in Ihren Browsereinstellungen anpassen.

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Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann bei neuen gesetzlichen Vorgaben oder Anpassungen unseres Angebots aktualisiert werden. Bitte informieren Sie sich regelmäßig über den aktuellen Stand.